Os moradores de Hidrolândia que enfrentarem problemas relacionados ao fornecimento de energia elétrica contam novamente com o apoio da Agência Goiana de Regulação (AGR).
A agência retomou o contrato de cooperação com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), fortalecendo a Ouvidoria Setorial responsável por receber reclamações, sugestões e denúncias dos consumidores goianos.


A orientação é que o consumidor procure primeiro a concessionária responsável pelo serviço. Caso o problema não seja resolvido ou a resposta não seja satisfatória, a reclamação pode ser encaminhada à AGR.


Entre as principais demandas acompanhadas pela agência estão interrupções no fornecimento de energia, demora em novas ligações, extensão de rede, faturamento, cobranças indevidas e dificuldades na conexão de sistemas de energia solar.


Além de receber as manifestações dos consumidores, a AGR monitora a qualidade dos serviços prestados pelas concessionárias e encaminha relatórios técnicos à Aneel.
Os moradores de Hidrolândia podem entrar em contato pelos telefones 0800 727 0167 ou 167.
A expectativa é que a retomada do convênio fortaleça a fiscalização e contribua para melhorias no atendimento aos consumidores em todo o estado de Goiás.